• Je ULCN-gebruikersnaam is een kleine letter s, gevolgd door je studentnummer. Bijvoorbeeld: s1234567
• Als je inlogt op systemen via het Microsoft-inlogscherm, vul je daar in: je ULCN-gebruikersnaam + @vuw.leidenuniv.nl. Bijvoorbeeld: s1234567@vuw.leidenuniv.nl

Twee tot drie dagen na je aanmelding via Studielink of de studentenadministratie ontvang je je accountgegevens per e-mail. Heb je geen accountgegevens ontvangen? Neem contact op het Frontoffice Studentenzaken. Controleer ook of je contactgegevens in Studielink kloppen om te voorkomen dat je toekomstige berichten misloopt.

Doorloop vervolgens de onderstaande stappen om je account in te stellen.

Stel je eigen wachtwoord in

• Heb je een ULCN-gebruikersnaam én een tijdelijk wachtwoord ontvangen? Wijzig je wachtwoord in Account Services. Doe dit binnen 7 dagen, anders verloopt het wachtwoord en moet je een nieuwe aanvragen.
• Heb je alleen een ULCN-gebruikersnaam ontvangen, zonder wachtwoord? Activeer je account en stel daarna een wachtwoord in via Account Services.

Let op: nadat je je account hebt geactiveerd of je wachtwoord hebt gewijzigd, kan het tot 30 minuten duren voordat je je account kunt gebruiken.

Stel Multi-factor Authentication (MFA) in

Tijdens het instellen van je account vragen we je om Microsoft Multi-factor Authentication (MFA) in te stellen. Doe dit meteen, want je hebt MFA nodig om toegang te krijgen tot veel universitaire systemen.

Met MFA bevestig je je identiteit met een extra stap naast je gebruikersnaam en wachtwoord. Het instellen kan tot 15 minuten duren. Wacht daarom niet tot het moment waarop je moet inloggen.

Lukt het niet om MFA in te stellen? Neem contact op met het ISSC via de contactgegevens op deze pagina of ga langs bij de ICT-servicedesk van je faculteit.

Stel wachtwoordherstel in

Nadat je je account hebt ingesteld, is het belangrijk om ook wachtwoordherstel in te stellen in Account Services. Daarmee kun je makkelijker je wachtwoord opnieuw instellen als je het bent vergeten of als het is verlopen.

Je kunt op twee manieren een nieuw wachtwoord instellen:

1. Ga naar Account Services en stel zelf een nieuw wachtwoord in. Let op: dit kan alleen als je wachtwoordherstel hebt ingesteld in Account Services.

2. Neem contact op met een helpdesk. Je kunt je wachtwoord vervolgens op drie manieren ontvangen:

• Per post. Ga na of je adres klopt in Account Services. Klopt het niet? Wijzig het in Studielink of bij het Frontoffice Studentenzaken.
• Per sms. Dit kan alleen als je je mobiele telefoonnummer hebt toegevoegd in Account Services.
• Bij de helpdesk. Neem je LU-Card of een ander identiteitsbewijs mee.

Wanneer je je wachtwoord moet wijzigen, ontvang je hierover een e-mail. Je wijzigt je wachtwoord via Account Services.

Als het niet lukt om op de Account Services-pagina in te loggen om je wachtwoord te wijzigen, gebruik dan een andere browser (Chrome, Firefox of Internet Explorer). Helpt dat niet, dan is de oplossing meestal het leegmaken van het cache geheugen van je browser.

Nog steeds problemen met inloggen? Probeer dit:

• Log je in via een Microsoft-inlogscherm? Gebruik dan je gebruikersnaam+ @vuw.leidenuniv.nl (NIET je uMail-adres). Je gebruikersnaam bestaat uit de letter s, gevolgd door je studentnummer. Bijvoorbeeld: s1234567@vuw.leidenuniv.nl.
• Gebruik alleen kleine letters en controleer of caps lock uitstaat.
• Heb je een nieuw ULCN-account? Controleer of je je account hebt geactiveerd.
• Wijzig de taal van Nederlands naar Engels, of andersom, en probeer het opnieuw.
• Kun je wel inloggen in het ene systeem maar niet in een andere? Dan zit het probleem niet in je account, maar het systeem. Kijk op de pagina van het systeem voor mogelijke oplossingen.
• Wis de cache, browsegeschiedenis en cookies van je browser. Check de helpfunctie van je browser als je niet weet hoe dit moet.
• Kun je nog steeds niet bij je account? Neem dan contact op met de ISSC-helpdesk. De contactgegevens vind je op deze pagina.

Gebruiksvoorwaarden

Het gebruik van je account en de universitaire ICT-voorzieningen is gebonden aan de Regeling ICT- en Internetgebruik. Als je met je account inlogt op een universitaire ICT-voorziening ga je hiermee akkoord.

Privacy

ULCN slaat je gegevens veilig op. Medewerkers van de Universiteit Leiden kunnen je naam, uMail-adres en opleiding bekijken. Ben je het hier niet mee eens? Dan kun je per e-mail bezwaar maken bij de afdeling Studentenadministratie. Lees voor meer informatie over gegevensbeveiliging en privacy de betreffende Privacyverklaring.

Gedeactiveerd na 60 dagen

Je studentenaccount wordt 60 dagen nadat je inschrijving is beëindigd, gedeactiveerd. Daarna heb je geen toegang meer tot je uMail en persoonlijke opslagruimte in OneDrive. Lees welke stappen je voor die tijd moet nemen.

Alumni-account

Ben je afgestudeerd aan de Universiteit Leiden? Dan zetten we je studentenaccount om naar een alumni-account. Met dit account houd je toegang tot de Universiteitsbibliotheek met je LU-Card. Je moet daarvoor wel eerst je LU-Card deblokkeren.
Heb je vragen over je alumni-account? Neem dan contact op met het Frontoffice Studentenzaken (tot en met 31 december) of het Alumnibureau (vanaf 1 januari).