Frontoffice Studentenzaken
Veel gestelde vragen
Hoe vraag ik een Verklaring/Bewijs van inschrijving aan?
Je ontvangt een bevestiging per e-mail zodra je inschrijving volledig voltooid is. Je kunt zelf een Verklaring/Bewijs van inschrijving via uSis downloaden. Volg de onderstaande stappen om het document te openen en te downloaden:
- Log in op uSis met je studentennummer
- Klik op de tegel 'Communicatie'
- Wanneer je op het volgende scherm je ‘Verklaring van inschrijving’ niet ziet, klik dan op het kruisje rechtsboven op het scherm. Daarna verschijnen al je berichten onder elkaar.
- Klik vervolgens op het bericht ‘Je inschrijving is afgerond’, hieronder verschijnen meerdere documenten. Een ervan is je Verklaring/Bewijs van inschrijving.
Mocht je je Verklaring/Bewijs van Inschrijving met stempel en/of handtekening nodig hebben voor een derde partij, dan kan je hiervoor contact opnemen met Frontoffice Studentenzaken via 071 527 8011 of per e-mail via info@leidenuniv.nl, of kom langs bij ons kantoor in Leiden of in Den Haag. Vergeet dan niet je studentnummer te vermelden en de reden van de aanvraag.
Hoe vraag ik een (nieuw) bewijs betaald collegegeld (BBC) aan?
Wanneer je een tweede studie volgt bij een andere onderwijsinstelling, is het mogelijk om direct tijdens je (her)inschrijving in Studielink een Bewijs Betaald Collegegeld aan te vragen. Volg hiervoor de stappen in het stappenplan Aanvragen BBC op Studielink.
Mocht jouw instelling geen BBC via Studielink accepteren, dan kun je deze aanvragen bij het Frontoffice Studentenzaken. Je kunt via het contactformulier kiezen om dit BBC direct naar de instelling van jouw keuze (graag specificeren) te laten e-mailen, af te halen bij het Frontoffice, of naar je correspondentieadres te laten sturen. Vermeld altijd je studentnummer en voor welke andere instelling of universiteit dit een bewijs is, anders kunnen wij het bewijs niet uitgeven!
Kijk op de FAQ Wat is een BBC voor meer informatie over BBC’s en of jij in aanmerking komt voor het opvragen en/of inleveren van een BBC.
Hoe vraag ik een LU-Card aan?
Voor het aanvragen van een LU-Card moet je éérst je correspondentieadres controleren in uSis. Als dit niet klopt, moet je dat eerst aanpassen in Studielink en een dag wachten, zodat je LU-Card naar het juiste adres wordt verstuurd.
Voor de LU-Card moet je een pasfoto uploaden in Account Self Service.
Aan welke eisen moet de pasfoto op mijn LU-Card voldoen?
- Kleurenfoto
- Bestandsformaat JPG, BMP, GIF of PNG
- Grootte van de foto maximaal 2MB
- Minimale afmeting 300 x 400 pixels (breedte x hoogte)
- Gezicht voldoende groot (70-80% van het beeld)
- Ogen en gehele gezicht goed zichtbaar
- Recht van voren, gezicht gecentreerd en rechtop
- Scherp en contrastrijk
- Egale, lichte achtergrond
Na het uploaden van je pasfoto wordt de LU-Card binnen tien werkdagen opgestuurd naar je correspondentieadres.
Studenten met een buitenlands adres kunnen geen LU-card aanvragen. Als je binnenkort naar Nederland komt, vul dan zo snel mogelijk je Nederlandse postadres in Studielink in en vraag je LU-card aan volgens de hierboven beschreven procedure
HOVO-studenten kunnen een LU-Card aanvragen via het LU-Card Steunpunt van de Universiteitsbibliotheek. Neem een geldig legitimatiebewijs mee!
De LU-Card moet na ontvangst nog geactiveerd worden. Dit kan je via de smartphone-app ‘ReadID Ready’ doen. Op onze website staat hierover een korte handleiding.
Hoe gaat een selectieprocedure (numerus fixus) in zijn werk?
Sommige bacheloropleidingen zijn erg populair en daarom biedt de Universiteit Leiden een aantal opleidingen aan met een numerus fixus. Dit betekent dat je moet deelnemen aan een selectieprocedure. Dat houdt in dat zelfs als je wordt toegelaten, je niet verzekerd bent van een plaats in de opleiding. Je moet ook een plaats toegewezen krijgen via de selectieprocedure.
De Universiteit Leiden bepaalt wat de selectiecriteria precies zijn, zodat de kans groter wordt dat de juiste student op de juiste plek komt. Zo wordt er niet alleen gekeken naar je gemiddelde eindexamencijfer, maar ook naar je motivatie, persoonlijkheid en eerdere schoolprestaties. Een overzicht van numerus fixes opleidingen vind je hier.
De Universiteit Leiden biedt nog een bacheloropleiding met selectie aan, namelijk Leiden University College The Hague (LUC). Dit is echter geen numerus fixus-opleiding. Deze studie heeft een eigen selectieprocedure, en telt daarom niet als deelname aan een numerus fixus-opleiding in Studielink.
Voor meer informatie kijk op de website van de opleiding, of ga naar de Toelatingseisen - Selectieprocedure.
Kan ik tussentijds instromen voor een bacheloropleiding?
Voor alle bacherlopleidingen geldt dat je in het eerste jaar alleen per 1 september kan instromen.
Wanneer je wilt instromen in een hoger jaar van een bacheloropleiding en je wilt tussentijds instromen, neem dan eerst contact op met de studieadviseur van de desbetreffende opleiding.
Aanmelden voor een opleiding kan via Studielink.
Wanneer en hoe moet ik digitale of gewaarmerkte kopieën van mijn studieresultaten naar de universiteit sturen?
Wanneer je je aanmeldt voor toelating tot een opleiding, hoef je alleen digitale kopieën van je studieresultaten te uploaden in het online aanmeldportaal (uSis). Gewaarmerkte kopieën zijn nog niet nodig.
Bij toelating
Bij toelating krijg je bericht via uSis over het volgende:
- Wanneer je digitale of gewaarmerkte kopieën moet aanleveren
- Welke items je moet aanleveren
- De manier waarop je ze moet aanleveren
- Upload digitale kopieën van alle items/informatie zoals beschreven in jouw voorwaarden via de ‘Upload je documenten’-knop op het scherm met je besluit.
- Controleer of er aanvullende instructies zijn voor het aanleveren van de documenten in jouw voorwaarden. Als je per post gewaarmerkte kopieën moet sturen, kijk dan goed aan welke criteria de documenten moeten voldoen, wie ze moet uitgeven en hoe ze verstuurd moeten worden.
Twijfel je nog steeds over wanneer en hoe je gewaarmerkte kopieën moet aanleveren, stuur dan een mail naar het team bachelortoelating: bacheloradmission@sea.leidenuniv.nl, of het team mastertoelating: masteradmission@sea.leidenuniv.nl.
Voor meer informatie, zie de FAQ Wat is een gewaarmerkte kopie?
Ik wil gaan studeren in het buitenland. Waar vind ik informatie?
Op de website over studeren in het buitenland vind je alle informatie over de mogelijkheden, financiën en allerhande praktische zaken.
Wat je ook kunt doen is een afspraak maken met de buitenlandcoördinator van je faculteit of opleiding. Deze kan je studie gerelateerde informatie geven en ook informatie over bijvoorbeeld het Erasmus programma.
Check de exchange webpagina om te zien of er op dit moment open spreekuren zijn.
Het lukt me niet om in te loggen bij mijn studentenaccount (ULCN). Wat doe ik nu?
Als je niet kunt inloggen, kan dat meerdere oorzaken hebben:
- Je hebt geen gebruikersnaam en/of wachtwoord ontvangen. Vraag je accountgegevens op.
- Je bent je gebruikersnaam of wachtwoord vergeten. Vraag deze op.
- Je account is nog niet geactiveerd. Activeer je account.
- Je wachtwoord is verlopen. Reset je wachtwoord.
- Je ULCN-account is niet meer actief. Het ULCN-account geeft 60 dagen na uitschrijven of afstuderen geen toegang meer tot uSis en Brightspace.
Als je een gebruikersnaam en wachtwoord hebt, let dan op de volgende punten:
- Log in met je gebruikersnaam, niet je uMailadres.
- Voer je gebruikersnaam in met een kleine letter s, geen hoofdletter (dus s1234567).
- Controleer of de CAPS LOCK-toets niet per ongeluk aan staat
Als je nog steeds niet kunt inloggen, onderneem dan de volgende stappen:
- Verander de taal van de inlogpagina, wanneer dat kan, van Engels naar Nederlands of andersom en probeer het dan opnieuw.
- Kun je wel inloggen in een andere toepassing, dan zijn je gebruikersnaam en wachtwoord correct. De oorzaak van het inlogprobleem ligt dan waarschijnlijk aan de toepassing waar je probeert in te loggen. Neem contact op met de ISSC Helpdesk.
- Neem ook contact op met de helpdesk als geen van bovenstaande tips werkt.
Met welke buitenlandse universiteiten heeft de Universiteit Leiden een overeenkomst?
De Universiteit Leiden heeft met een groot aantal buitenlandse universiteiten een universiteitsbrede overeenkomst. Daarnaast zijn er overeenkomsten per faculteit of opleiding. Ga voor een volledig overzicht naar de webpagina 'Exchange - Waarheen'.
Kan ik bij de studentenpsychologen terecht voor een diagnose? Of gespecialiseerde of langdurige hulp?
- Heb je gespecialiseerde of langdurige hulp nodig?, Maak dan een afspraak met je huisarts.
- Heb je hulp nodig bij een terugkerend probleem? Dan raden wij je aan om hulp buiten de universiteit te zoeken. Als je niet zeker weet wat passende hulp voor jou is of hoe je dit moet regelen, dan kun je wel een afspraak maken voor het spreekuur voor advies van een studentenpsycholoog.
- Heb je een verwijzing nodig voor verzekerde zorg buiten de universiteit? Dit zal je huisarts dit voor je moeten regelen. Studentenpsychologen kunnen hier helaas niet bij helpen.
Contactformulier
Veel gestelde vragen
Hoe vraag ik een Verklaring/Bewijs van inschrijving aan?
Je ontvangt een bevestiging per e-mail zodra je inschrijving volledig voltooid is. Je kunt zelf een Verklaring/Bewijs van inschrijving via uSis downloaden. Volg de onderstaande stappen om het document te openen en te downloaden:
- Log in op uSis met je studentennummer
- Klik op de tegel 'Communicatie'
- Wanneer je op het volgende scherm je ‘Verklaring van inschrijving’ niet ziet, klik dan op het kruisje rechtsboven op het scherm. Daarna verschijnen al je berichten onder elkaar.
- Klik vervolgens op het bericht ‘Je inschrijving is afgerond’, hieronder verschijnen meerdere documenten. Een ervan is je Verklaring/Bewijs van inschrijving.
Mocht je je Verklaring/Bewijs van Inschrijving met stempel en/of handtekening nodig hebben voor een derde partij, dan kan je hiervoor contact opnemen met Frontoffice Studentenzaken via 071 527 8011 of per e-mail via info@leidenuniv.nl, of kom langs bij ons kantoor in Leiden of in Den Haag. Vergeet dan niet je studentnummer te vermelden en de reden van de aanvraag.
Hoe vraag ik een (nieuw) bewijs betaald collegegeld (BBC) aan?
Wanneer je een tweede studie volgt bij een andere onderwijsinstelling, is het mogelijk om direct tijdens je (her)inschrijving in Studielink een Bewijs Betaald Collegegeld aan te vragen. Volg hiervoor de stappen in het stappenplan Aanvragen BBC op Studielink.
Mocht jouw instelling geen BBC via Studielink accepteren, dan kun je deze aanvragen bij het Frontoffice Studentenzaken. Je kunt via het contactformulier kiezen om dit BBC direct naar de instelling van jouw keuze (graag specificeren) te laten e-mailen, af te halen bij het Frontoffice, of naar je correspondentieadres te laten sturen. Vermeld altijd je studentnummer en voor welke andere instelling of universiteit dit een bewijs is, anders kunnen wij het bewijs niet uitgeven!
Kijk op de FAQ Wat is een BBC voor meer informatie over BBC’s en of jij in aanmerking komt voor het opvragen en/of inleveren van een BBC.
Hoe vraag ik een LU-Card aan?
Voor het aanvragen van een LU-Card moet je éérst je correspondentieadres controleren in uSis. Als dit niet klopt, moet je dat eerst aanpassen in Studielink en een dag wachten, zodat je LU-Card naar het juiste adres wordt verstuurd.
Voor de LU-Card moet je een pasfoto uploaden in Account Self Service.
Aan welke eisen moet de pasfoto op mijn LU-Card voldoen?
- Kleurenfoto
- Bestandsformaat JPG, BMP, GIF of PNG
- Grootte van de foto maximaal 2MB
- Minimale afmeting 300 x 400 pixels (breedte x hoogte)
- Gezicht voldoende groot (70-80% van het beeld)
- Ogen en gehele gezicht goed zichtbaar
- Recht van voren, gezicht gecentreerd en rechtop
- Scherp en contrastrijk
- Egale, lichte achtergrond
Na het uploaden van je pasfoto wordt de LU-Card binnen tien werkdagen opgestuurd naar je correspondentieadres.
Studenten met een buitenlands adres kunnen geen LU-card aanvragen. Als je binnenkort naar Nederland komt, vul dan zo snel mogelijk je Nederlandse postadres in Studielink in en vraag je LU-card aan volgens de hierboven beschreven procedure
HOVO-studenten kunnen een LU-Card aanvragen via het LU-Card Steunpunt van de Universiteitsbibliotheek. Neem een geldig legitimatiebewijs mee!
De LU-Card moet na ontvangst nog geactiveerd worden. Dit kan je via de smartphone-app ‘ReadID Ready’ doen. Op onze website staat hierover een korte handleiding.
Hoe gaat een selectieprocedure (numerus fixus) in zijn werk?
Sommige bacheloropleidingen zijn erg populair en daarom biedt de Universiteit Leiden een aantal opleidingen aan met een numerus fixus. Dit betekent dat je moet deelnemen aan een selectieprocedure. Dat houdt in dat zelfs als je wordt toegelaten, je niet verzekerd bent van een plaats in de opleiding. Je moet ook een plaats toegewezen krijgen via de selectieprocedure.
De Universiteit Leiden bepaalt wat de selectiecriteria precies zijn, zodat de kans groter wordt dat de juiste student op de juiste plek komt. Zo wordt er niet alleen gekeken naar je gemiddelde eindexamencijfer, maar ook naar je motivatie, persoonlijkheid en eerdere schoolprestaties. Een overzicht van numerus fixes opleidingen vind je hier.
De Universiteit Leiden biedt nog een bacheloropleiding met selectie aan, namelijk Leiden University College The Hague (LUC). Dit is echter geen numerus fixus-opleiding. Deze studie heeft een eigen selectieprocedure, en telt daarom niet als deelname aan een numerus fixus-opleiding in Studielink.
Voor meer informatie kijk op de website van de opleiding, of ga naar de Toelatingseisen - Selectieprocedure.
Kan ik tussentijds instromen voor een bacheloropleiding?
Voor alle bacherlopleidingen geldt dat je in het eerste jaar alleen per 1 september kan instromen.
Wanneer je wilt instromen in een hoger jaar van een bacheloropleiding en je wilt tussentijds instromen, neem dan eerst contact op met de studieadviseur van de desbetreffende opleiding.
Aanmelden voor een opleiding kan via Studielink.
Wanneer en hoe moet ik digitale of gewaarmerkte kopieën van mijn studieresultaten naar de universiteit sturen?
Wanneer je je aanmeldt voor toelating tot een opleiding, hoef je alleen digitale kopieën van je studieresultaten te uploaden in het online aanmeldportaal (uSis). Gewaarmerkte kopieën zijn nog niet nodig.
Bij toelating
Bij toelating krijg je bericht via uSis over het volgende:
- Wanneer je digitale of gewaarmerkte kopieën moet aanleveren
- Welke items je moet aanleveren
- De manier waarop je ze moet aanleveren
- Upload digitale kopieën van alle items/informatie zoals beschreven in jouw voorwaarden via de ‘Upload je documenten’-knop op het scherm met je besluit.
- Controleer of er aanvullende instructies zijn voor het aanleveren van de documenten in jouw voorwaarden. Als je per post gewaarmerkte kopieën moet sturen, kijk dan goed aan welke criteria de documenten moeten voldoen, wie ze moet uitgeven en hoe ze verstuurd moeten worden.
Twijfel je nog steeds over wanneer en hoe je gewaarmerkte kopieën moet aanleveren, stuur dan een mail naar het team bachelortoelating: bacheloradmission@sea.leidenuniv.nl, of het team mastertoelating: masteradmission@sea.leidenuniv.nl.
Voor meer informatie, zie de FAQ Wat is een gewaarmerkte kopie?
Ik wil gaan studeren in het buitenland. Waar vind ik informatie?
Op de website over studeren in het buitenland vind je alle informatie over de mogelijkheden, financiën en allerhande praktische zaken.
Wat je ook kunt doen is een afspraak maken met de buitenlandcoördinator van je faculteit of opleiding. Deze kan je studie gerelateerde informatie geven en ook informatie over bijvoorbeeld het Erasmus programma.
Check de exchange webpagina om te zien of er op dit moment open spreekuren zijn.
Het lukt me niet om in te loggen bij mijn studentenaccount (ULCN). Wat doe ik nu?
Als je niet kunt inloggen, kan dat meerdere oorzaken hebben:
- Je hebt geen gebruikersnaam en/of wachtwoord ontvangen. Vraag je accountgegevens op.
- Je bent je gebruikersnaam of wachtwoord vergeten. Vraag deze op.
- Je account is nog niet geactiveerd. Activeer je account.
- Je wachtwoord is verlopen. Reset je wachtwoord.
- Je ULCN-account is niet meer actief. Het ULCN-account geeft 60 dagen na uitschrijven of afstuderen geen toegang meer tot uSis en Brightspace.
Als je een gebruikersnaam en wachtwoord hebt, let dan op de volgende punten:
- Log in met je gebruikersnaam, niet je uMailadres.
- Voer je gebruikersnaam in met een kleine letter s, geen hoofdletter (dus s1234567).
- Controleer of de CAPS LOCK-toets niet per ongeluk aan staat
Als je nog steeds niet kunt inloggen, onderneem dan de volgende stappen:
- Verander de taal van de inlogpagina, wanneer dat kan, van Engels naar Nederlands of andersom en probeer het dan opnieuw.
- Kun je wel inloggen in een andere toepassing, dan zijn je gebruikersnaam en wachtwoord correct. De oorzaak van het inlogprobleem ligt dan waarschijnlijk aan de toepassing waar je probeert in te loggen. Neem contact op met de ISSC Helpdesk.
- Neem ook contact op met de helpdesk als geen van bovenstaande tips werkt.
Met welke buitenlandse universiteiten heeft de Universiteit Leiden een overeenkomst?
De Universiteit Leiden heeft met een groot aantal buitenlandse universiteiten een universiteitsbrede overeenkomst. Daarnaast zijn er overeenkomsten per faculteit of opleiding. Ga voor een volledig overzicht naar de webpagina 'Exchange - Waarheen'.
Kan ik bij de studentenpsychologen terecht voor een diagnose? Of gespecialiseerde of langdurige hulp?
- Heb je gespecialiseerde of langdurige hulp nodig?, Maak dan een afspraak met je huisarts.
- Heb je hulp nodig bij een terugkerend probleem? Dan raden wij je aan om hulp buiten de universiteit te zoeken. Als je niet zeker weet wat passende hulp voor jou is of hoe je dit moet regelen, dan kun je wel een afspraak maken voor het spreekuur voor advies van een studentenpsycholoog.
- Heb je een verwijzing nodig voor verzekerde zorg buiten de universiteit? Dit zal je huisarts dit voor je moeten regelen. Studentenpsychologen kunnen hier helaas niet bij helpen.