Als je niet kunt inloggen, kan dat meerdere oorzaken hebben:

• Je hebt geen gebruikersnaam en/of wachtwoord ontvangen. Vraag je accountgegevens op.
• Je bent je gebruikersnaam of wachtwoord vergeten. Vraag deze op.
• Je account is nog niet geactiveerd. Activeer je account.
• Je wachtwoord is verlopen. Reset je wachtwoord.
• Je ULCN-account is niet meer actief. Het ULCN-account geeft 60 dagen na uitschrijven of afstuderen geen toegang meer tot uSis en Brightspace.

Als je een gebruikersnaam en wachtwoord hebt, let dan op de volgende punten:

• Log in met je gebruikersnaam, niet je uMailadres.
• Voer je gebruikersnaam in met een kleine letter s, geen hoofdletter (dus s1234567).
• Controleer of de CAPS LOCK-toets niet per ongeluk aan staat

Als je nog steeds niet kunt inloggen, onderneem dan de volgende stappen:

• Verander de taal van de inlogpagina, wanneer dat kan, van Engels naar Nederlands of andersom en probeer het dan opnieuw.
• Kun je wel inloggen in een andere toepassing, dan zijn je gebruikersnaam en wachtwoord correct. De oorzaak van het inlogprobleem ligt dan waarschijnlijk aan de toepassing waar je probeert in te loggen. Neem contact op met de ISSC Helpdesk.
• Neem ook contact op met de helpdesk als geen van bovenstaande tips werkt.

Meer informatie

• Account Self Service
• ICT voor studenten, ondersteuning & helpdesks 

Upload eerst een actuele pasfoto in Account Self Service. Ga daarna naar één van de LU-Card Steunpunten voor het blokkeren van je huidige LU-Card en het verkrijgen van een nieuwe LU-Card. Mogelijk zijn hier kosten aan verbonden.

Neem altijd je huidige LU-Card en een geldig legitimatiebewijs mee als je bij het Steunpunt je kaart wil vervangen.

Op de uMail-pagina vind je meer informatie over uMail en het instellen van een e-mailforward, tips bij problemen, en waar je terechtkunt voor ondersteuning.

Het is niet mogelijk om je in te schrijven in Studielink met terugwerkende kracht. Het inschrijfverzoek moet voor de startdatum en de daarnaast geldende deadlines van de studie zijn ingediend in Studielink. Alleen bij een situatie van onderwijskundige overmacht of zwaarwegende persoonlijke omstandigheden, kun je een verzoekschrift indienen om met terugwerkende kracht te worden ingeschreven. Neem contact op met Frontoffice Studentenzaken, je studieadviseur of een studentendecaan om hier meer informatie over aan te vragen.

 

Meer informatie

• Studentendecanen
• Studieadviseurs
• Plexus Front Office

Ben je voorwaardelijk toegelaten tot de Universiteit Leiden, maar lukt het niet om de documenten aan te leveren om aan je toelatingsvoorwaarden te voldoen?

Documenten pas na de deadline beschikbaar?
Worden de documenten die nodig zijn om aan je toelatingsvoorwaarden te voldoen pas na de gestelde deadline verstrekt, bijvoorbeeld je einddiploma? Lees op de pagina Documents issued after deadline wat je moet doen.

Gevraagde manier van aanleveren niet mogelijk?
Is je gevraagd om gewaarmerkte documenten of informatie via een specifieke methode aan te leveren, zodat de Universiteit Leiden je academische gegevens kan verifiëren? Maar lukt het niet om de methode te gebruiken die in je toelatingsbesluit staat? Bekijk dan of je een alternatieve verificatiemethode kunt gebruiken.

Meer informatie
Bezoek de pagina Meeting your admissions conditions voor alle stappen en instructies.

Ga naar deze website voor meer informatie over het activeren van je LU-Card.

Ga naar een LU-Card Steunpunt om je LU-Card te laten activeren.

Voor het aanvragen van een LU-Card heb je een ULCN-account en een Nederlands correspondentieadres nodig. Je kunt een LU-kaart als volgt aanvragen:

• Log met je studentenaccount (ULCN) in op Account Services.
• Ga naar 'Mijn profiel' en controleer of je Nederlands correspondentieadresklopt. Inden deze niet klopt, neem de volgende stappen:
  • Bachelor- en masterstudenten: voeg een Nederlands adres toe of werk deze bij via Studielink.
  • Uitwisselingsstudenten: log in op uSis, klik op de ‘contactgegevens’ tegel en voeg hier jouw Nederlandse adres toe.
  • Wees ervan bewust dat het enkele dagen duurt voordat jouw adreswijziging wordt verwerkt. Ga alleen naar de volgende stap indien er een correct adres wordt weergeven in Account Services.
• Ga naar 'Mijn profiel' en upload een pasfoto. Zorg ervoor dat deze pasfoto voldoet aan de eisen voor een paspoortfoto. 
• Is dit je eerste LU-Card? Je ontvangt de LU-Card binnen 5 tot 10 werkdagen op je postadres. 
• Had je al een LU-Card gekoppeld aan dit ULCN-account? Nadat je je foto hebt geüpload, moet je ook een nieuwe kaart aanvragen. Stuur hiervoor een e-mail naar lu-card@leidenuniv.nl of bezoek een LU-Card steunpunt. Je ontvangt je nieuwe LU-Card binnen 5 tot 10 dagen per post.

Lees meer over het aanvragen van een LU-Card

Activeren
De LU-Card moet na ontvangst nog geactiveerd worden. Dit kan je via de smartphone-app ‘ReadID Ready’ doen. Op onze website staat hierover een korte handleiding.

HOVO-studenten
HOVO-studenten kunnen een LU-Card aanvragen via het LU-Card Steunpunt van de Universiteitsbibliotheek. Neem een geldig legitimatiebewijs mee!

Meer informatie

• Frontoffice Studentenzaken
• LU-Card Steunpunten

Als je je LU-Card nog niet hebt ontvangen, kan dit een aantal oorzaken hebben:

• je hebt nog geen pasfoto in Account Self Service staan;
• je LU-Card is misschien naar je oude correspondentieadres gestuurd. Ga na of je LU-Card daar is ontvangen. Zo niet, ga dan naar één van de LU-Card Steunpunten om een nieuwe LU-Card aan te vragen;
• je hebt al eerder een kaart gehad, dan kan je alleen bij een Steunpunt een nieuwe kaart laten maken;
• je bent een uitwisselingsstudent; je kan hier meer informatie vinden hoe deze aan te vragen.

Wanneer je je pasfoto hebt vernieuwd, ontvang je niet automatisch een nieuwe LU-Card. Bij één van de LU-Card Steunpunten kun je je de oude kaart laten blokkeren en een vervangende kaart laten maken. Hier zijn kosten aan verbonden.

Meer informatie

• Studielink
• Account self service
• LU-Card

Over het algemeen duurt het 4 tot 6 weken voor je het besluit van de toelatingscommissie ontvangt, vanaf de datum waarop je bericht ontvangt dat je aanmelding compleet is. Als er aanvullende informatie nodig is tijdens het aanmeldingsproces, kan het iets langer duren. Zorg dat je aanmelding compleet is en je deze zo vroeg mogelijk indient.

Wanneer er een besluit over je aanmelding is genomen, krijg je per emailformeel bericht van de faculteit.

Meer informatie

• Aanmelding en toelating