Twee tot drie dagen na je aanmelding via Studielink of de studentenadministratie ontvang je je gebruikersnaam op het e-mailadres  dat in Studielink staat.

Heb je geen accountgegevens ontvangen? Neem contact op met de ISSC Helpdesk (zie het contactblok rechts) of de Frontoffice Studentenzaken. Controleer ook meteen of je contactgegevens in Studielink kloppen. Pas ze zo nodig aan om te voorkomen dat je toekomstige berichten misloopt.

Let erop dat je je account pas kunt gebruiken, nadat je via Account Services je wachtwoord hebt ingesteld.

• Heb je een tijdelijk wachtwoord ontvangen? Wijzig eerst je wachtwoord.
• Heb je geen wachtwoord ontvangen? Activeer dan eerst je account.

Stel via Account Services meteen wachtwoordherstel in, zodat je zelf je wachtwoord kunt resetten als je dit vergeten bent of als het verlopen is. Je kunt daar ook je mobiele telefoonnummer opgeven, zodat je indien nodig in de toekomst een nieuw wachtwoord per sms kunt ontvangen.

Om in te loggen met je ULCN-account heb je in bijna alle gevallen Multi-Factor Authenticatie (MFA) van Microsoft nodig. Dat wil zeggen dat je, behalve met je gebruikersnaam en wachtwoord, ook op een andere manier bevestigt dat jij het bent.

Stel MFA op tijd in

Houd er rekening mee dat je ongeveer een kwartier nodig hebt om MFA te installeren. Wacht er dus niet mee tot het moment dat je moet inloggen!

Je kunt op twee manieren een nieuw wachtwoord instellen:

1. Ga naar Account Services en stel zelf een nieuw wachtwoord in. Let op: dit kan alleen als je wachtwoordherstel hebt ingesteld in Account Services.

2. Neem contact op met een helpdesk. Je kunt je wachtwoord vervolgens op drie manieren ontvangen:

• Per post. Ga na of je adres klopt in Account Services. Klopt het niet? Wijzig het in Studielink of bij het Frontoffice Studentenzaken.
• Per sms. Dit kan alleen als je je mobiele telefoonnummer hebt toegevoegd in Account Services.
• Bij de helpdesk. Neem je LU-Card of een ander identiteitsbewijs mee.

Wanneer je je wachtwoord moet wijzigen, ontvang je hierover een e-mail. Je wijzigt je wachtwoord via Account Services.

Als het niet lukt om op de Account Services-pagina in te loggen om je wachtwoord te wijzigen, gebruik dan een andere browser (Chrome, Firefox of Internet Explorer). Helpt dat niet, dan is de oplossing meestal het leegmaken van het cache geheugen van je browser.

Bekijk de FAQ voor tips bij problemen met inloggen.

Het gebruik van je account en de universitaire ICT-voorzieningen is gebonden aan een gedragscode. Als je met je account inlogt op een universitaire ICT-voorziening ga je hiermee akkoord. Bij vermeend misbruik kunnen maatregelen worden genomen.